РАЗРАБАТЫВАЕМ
И ПРОИЗВОДИМ
С 1992 ГОДА

Информация для клиентов

Правила работы отдела продаж

Компания "ВИНАР" работает только с юридическими лицами!

Правила отгрузки товара

Отгрузка товара при любом виде оплаты (наличный и безналичный расчет) осуществляется только при наличии Доверенности или Печати организации . При отсутствии данных документов продукция отгружена не будет!

Скачать образец доверенности .

Часы работы

Мы работаем с понедельника по четверг с 09:00 до 17:45, в пятницу с 09:00 до 16:30, выходные - суббота, воскресенье.

Склад работает с  понедельника по четверг с 09:00 до 17:45 , в  пятницу с 09:00 до 16:30 , обед с 14:00 до 14:30,   выходные - суббота, воскресенье .

Получить продукцию за наличный расчет вы можете с 09:00 до 16:30 с понедельника по четверг, в пятницу с 09:00 до 15:30.

Приём заявок

Мы принимаем заявки только в письменном виде . Вы можете отправить заявку по факсу: (495) 988-7667 и по электронной почте через Магазин.

Если Вы впервые обращаетесь к нам, просьба указать Ваши реквизиты при подаче заявки. 

Для оперативности обработки Ваших заказов, убедительно просим Вас в заявках указывать полное наименование Вашей организации и продукта согласно его обозначения в прайс-листе. В ином случае срок оформления счетов и коммерческих предложений может увеличиться до трёх рабочих дней. 

Обращаем Ваше внимание на то, что минимальная сумма заказа для гос.учреждений и конечных клиентов составляет  3000 рублей.

Сумма минимального заказа для торгующих организаций - 10000 рублей.   Заказы на сумму менее 3000 и 10000 рублей, соответственно, рассмотрению не подлежат.

Примечание: При выборе вида отгрузки через ТК (транспортную компанию) к стоимости доставки добавляется 200/500 руб. в зависимости от выбранной ТК (см. условия доставки в регионы России).

Доставка продукции по Москве и Московской области:

Условия доставки :

Пункт назначения

Сумма заказа

Стоимость

Москва

от 35 000 руб.

бесплатно

Московская область

от 70 000 руб.

бесплатно

Москва

до 35 000 руб.

700 руб.

Московская область

до 70 000 руб.

700 + 35 руб./км от МКАД

Дополнительная информация

Срок доставки от 1 до 3-х дней при наличии товара на складе.

Срочная доставка — 1-2 дня (стоимость можно уточнить по телефону).

Доставка заказов может быть оформлена только при указании конкретного адреса торгового, офисного, складского, производственного или жилого помещения. Доставка заказа в общественные места (станции метро, вход в торговый центр, остановка общественного транспорта и пр.) не осуществляется.

Доставка в торговые центры возможна при указании номера павильона/кабинета.

Ответственность за правильность указания адреса доставки несет Заказчик.

Адрес доставки может быть изменен, но не менее чем за сутки до отправки груза. Для срочного изменения адреса доставки необходимо позвонить в офис до 14-00 в день, предшествующий дню отправки груза.

В случае платного проезда Заказчик обязан предупредить об этом заранее и обеспечить оплату проезда.

При необходимости разгрузки заказа большого объёма и веса, просим вас заранее обеспечить грузчиков.

Простой машины по вине Заказчика и повторные доставки:

Если доставка Заказа была осуществлена, но Заказчик не смог принять товар по своей вине, например: отсутствовала печать, доверенность, рабочий день Заказчика закончился раньше установленного времени и т.д., то заказ возвращается на склад Продавца. При этом  бесплатная доставка аннулируется, и повторная доставка осуществляется платно, согласно тарифам Продавца.

Доставка в города и регионы России

Для доставки товара в города России используются услуги проверенных и надежных транспортных компаний (далее – ТК). После составления и оплаты заказа, мы доставим груз по указанному адресу.

Условия доставки:   

До склада ТК в Москве

Сумма заказа

Стоимость

ПЭК

 

до 25 000 руб.

 

 

200 руб.

Деловые линии

ЖелДорЭкспедиция

Остальные ТК

500 руб.

Услуги транспортной компании клиент оплачивает самостоятельно при получении груза!

Вам позвонят, когда товар прибудет на склад в вашем городе.

Сроки доставки в регионы уточняйте в транспортной компании.

Дополнительная информация

После приёма груза на склад для перевозки, ответственность за сохранность груза переходит к транспортной компании. Состояние товара на момент передачи указывается в сопроводительных документах. Если в сопроводительных документах пометки о повреждениях отсутствуют, значит, на склад Перевозчика груз поступил целым и невредимым. В таком случае — ответственность за любую порчу груза несёт Перевозчик.

Если при получении груза вы обнаружили, что груз поврежден, то необходимо:

- на складе получения груза в присутствии сотрудников компании Перевозчика составить акт, подписанный представителями компании Перевозчика и Получателя груза, в котором необходимо подробно описать все недостатки, обнаруженные при получении;

- оформить официальную претензию в адрес компании Перевозчика на имя Генерального директора с указанием сути претензии;

- приложить копии всех документов, подтверждающих стоимость груза и принадлежность его вам (счета-фактуры, товарные накладные, сертификаты), а также коммерческий акт выдачи груза;

- направить все документы в претензионный отдел филиала компании Перевозчика, в котором вы получали груз.

Ни в коем случае не забирайте испорченный груз, не подписывайте передаточные документы и не соглашайтесь на улаживание проблем в частном порядке после вывоза груза со склада!

Помните! после получения груза все риски переходят к получателю, а транспортная компания имеет все необходимые юридические основания отказать в иске о возмещении ущерба.

Получение продукции на складе Продавца

Мы работаем каждый день с понедельника по пятницу и рады видеть Вас в любое время в часы работы склада.

Внимание! Если Вы хотите забрать Ваш заказ без длительного ожидания, оформите заказ на сайте заранее, предупредите нас предварительным звонком, и мы соберем заказ к Вашему приезду. В случае если Вы приедете без предварительного оформленного заказа и предупреждения, возможно, Вам придется ожидать от 15-ти минут до 1-го часа, пока Ваш заказ оформят и скомплектуют.

Если Вы планируете приехать на автомобиле, пожалуйста, следуйте схеме проезда и паркуйте автомобиль на территории складского комплекса. Здесь Вы сможете пройти на склад без дополнительных задержек.

Если Вы планируете приехать общественным транспортом, следуйте рекомендациям в разделе «Контакты», в 20 метрах левее центрального входа БЦ «Волковский» есть железная калитка, которая, к сожалению, заперта для посетителей. Пожалуйста, позвоните нам, мы Вас встретим.

При отгрузке на условиях самовывоза представитель Покупателя обязан иметь при себе: удостоверение личности и оригинал доверенности формы М-2 на ООО "ТД "ВИНАР-М" или печать организации. При отсутствии данных документов продукция отгружена не будет! Оригинал доверенности остается Поставщику.

Адрес склада: Московская область, г. Мытищи, Волковское шоссе, владение 5А, строение 1, склад №504 (5 этаж). Схему проезда можно найти здесь.

Доставка до Покупателя транспортом Поставщика и курьером

Доставка продукции транспортом Поставщика возможна по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму более 5000 (пяти тысяч) рублей. Доставка за пределы МКАД и в Подмосковье осуществляется по согласованию сторон.

Доставка продукции курьером возможна по Москве в пределах МКАД при весе заказа до 7 кг.

У Вас есть вопрос?
Задайте его нам, мы с радостью Вам ответим.