Информация для клиентов

Обращаем Ваше внимание на то, что минимальная сумма заказа для гос.учреждений и конечных клиентов составляет 5 000 рублей.

Сумма минимального заказа для торгующих организаций - 10000 рублей. Заказы на сумму менее 5000 и 10000 рублей, соответственно, рассмотрению не подлежат.

Доставка продукции по Москве и Московской области:

Условия доставки :

Дополнительная информация

Срок доставки от 1 до 3-х дней при наличии товара на складе.

Срочная доставка — 1-2 дня (стоимость можно уточнить по телефону).

Доставка заказов может быть оформлена только при указании конкретного адреса торгового, офисного, складского, производственного или жилого помещения. Доставка заказа в общественные места (станции метро, вход в торговый центр, остановка общественного транспорта и пр.) не осуществляется.

Доставка в торговые центры возможна при указании номера павильона/кабинета.

Ответственность за правильность указания адреса доставки несет Заказчик.

Адрес доставки может быть изменен, но не менее чем за сутки до отправки груза. Для срочного изменения адреса доставки необходимо позвонить в офис до 14-00 в день, предшествующий дню отправки груза.

В случае платного проезда Заказчик обязан предупредить об этом заранее и обеспечить оплату проезда.

При необходимости разгрузки заказа большого объёма и веса, просим вас заранее обеспечить грузчиков.

Простой машины по вине Заказчика и повторные доставки:

Если доставка Заказа была осуществлена, но Заказчик не смог принять товар по своей вине, например: отсутствовала печать, доверенность, рабочий день Заказчика закончился раньше установленного времени и т.д., то заказ возвращается на склад Продавца. При этом бесплатная доставка аннулируется, и повторная доставка осуществляется платно, согласно тарифам Продавца.

Доставка в города и регионы России

Для доставки товара в города России используются услуги проверенных и надежных транспортных компаний (далее – ТК). После составления и оплаты заказа, мы доставим груз по указанному адресу.

Условия доставки:

Услуги транспортной компании клиент оплачивает самостоятельно при получении груза!

Вам позвонят, когда товар прибудет на склад в вашем городе.

Сроки доставки в регионы уточняйте в транспортной компании.

Дополнительная информация

После приёма груза на склад для перевозки, ответственность за сохранность груза переходит к транспортной компании. Состояние товара на момент передачи указывается в сопроводительных документах. Если в сопроводительных документах пометки о повреждениях отсутствуют, значит, на склад Перевозчика груз поступил целым и невредимым. В таком случае — ответственность за любую порчу груза несёт Перевозчик.

Если при получении груза вы обнаружили, что груз поврежден, то необходимо:

- на складе получения груза в присутствии сотрудников компании Перевозчика составить акт, подписанный представителями компании Перевозчика и Получателя груза, в котором необходимо подробно описать все недостатки, обнаруженные при получении;

- оформить официальную претензию в адрес компании Перевозчика на имя Генерального директора с указанием сути претензии;

- приложить копии всех документов, подтверждающих стоимость груза и принадлежность его вам (счета-фактуры, товарные накладные, сертификаты), а также коммерческий акт выдачи груза;

- направить все документы в претензионный отдел филиала компании Перевозчика, в котором вы получали груз.

Ни в коем случае не забирайте испорченный груз, не подписывайте передаточные документы и не соглашайтесь на улаживание проблем в частном порядке после вывоза груза со склада!

Помните! после получения груза все риски переходят к получателю, а транспортная компания имеет все необходимые юридические основания отказать в иске о возмещении ущерба.